טיסה מבוטלת? התעכבה? דעו את הזכויות שלכם!
תאריך: יול 02, 2024
נתקעתם בשדה התעופה? המזוודה הגיעה ליעד אחר? אל תתנו לחברות התעופה להתחמק מאחריות! יש לכם זכויות, והגיע הזמן שתכירו אותן.
מה מגיע לכם במקרה של ביטול טיסה?
- פיצוי כספי: סכום הפיצוי תלוי במרחק הטיסה ויכול להגיע למאות יורו. למדו איך לקבל פיצוי על עיכוב טיסות – באתר StopDelay.
- טיסה חלופית: חברת התעופה חייבת להציע לכם טיסה חלופית בהקדם האפשרי.
- החזר כספי: אם אינכם מעוניינים בטיסה חלופית, אתם זכאים להחזר מלא של עלות הכרטיס.
- הוצאות נוספות: במקרים מסוימים, אתם זכאים להחזר הוצאות על לינה, מזון ותחבורה.
מה מגיע לכם במקרה של עיכוב טיסה?
- פיצוי כספי: אם העיכוב הוא של 3 שעות ומעלה, אתם זכאים לפיצוי כספי.
- ארוחות ושתייה: חברת התעופה חייבת לספק לכם ארוחות ושתייה בהתאם למשך העיכוב.
- לינה: אם העיכוב נמשך ללילה (כמו עיכוב בטיסת ארקיע – Stopdelay), חברת התעופה חייבת לספק לכם לינה במלון.
- שיחות טלפון: חברת התעופה חייבת לאפשר לכם לבצע שיחות טלפון בחינם.
איך תקבלו את הפיצוי?
- שמרו את כל המסמכים: כרטיסי טיסה, אישורי הזמנה, קבלות על הוצאות נוספות וכו'.
- פנו לחברת התעופה: הגישו תביעה מסודרת בכתב, בצירוף כל המסמכים הרלוונטיים.
- התייעצו עם עורך דין: אם חברת התעופה מסרבת לשלם או מציעה פיצוי נמוך, עורך דין המתמחה בדיני תעופה יוכל לסייע לכם.
אל תוותרו!
חברות התעופה לא תמיד ממהרות לפצות את הנוסעים. אל תתייאשו! התעקשו על הזכויות שלכם ודרשו את הפיצוי שמגיע לכם על פי חוק.
טיפים נוספים:
- בדקו את פוליסת ביטוח הנסיעות שלכם: ייתכן שהיא מכסה עיכובים וביטולי טיסות.
- הצטרפו לקבוצות תמיכה: קיימות קבוצות בפייסבוק ובפורומים אחרים בהן נוסעים משתפים מידע וטיפים בנושא פיצויים.
זכרו: הזמן שלכם והכסף שלכם יקרים. אל תתנו לחברות התעופה להתחמק מאחריות!